Soporte técnico - lineas rotativas



SISTEMA INTEGRAL SIMYC

GESTIÓN PÚBLICA MODERNA Y TRANSPARENTE
Diseñamos una plataforma modular que unifica todas las áreas del municipio.
Facilitá la autogestión de tus vecinos, automatizá los cobros tributarios y asegurá el control
presupuestario de punta a punta.


NUESTRA PROPUESTA DE VALOR
Proveemos, instalamos y migramos los datos de tu sistema anterior sin costo de licencias iniciales. Trabajamos bajo un esquema de abono mensual variable adaptado a tu escala.

Respaldo Jurídico Provincial

DIGITALIZACIÓN 100% CONFORME A LA NORMATIVA DE SANTA FE

El Portal Único (SIMYC) fue diseñado para que tu municipio o comuna cumpla de origen con el marco regulatorio vigente sin necesidad de desarrollos adicionales:

📌 Constitución (Reforma 2025)

Arts. 17, 19, 28, 29, 154 y 155: Derechos digitales, transparencia y gobernanza de datos.

âš–ï¸ Ley Orgánica N.º 14.436

Arts. 39, 58, 75 y 84-92: Procedimiento digital, notificaciones y plazos legales.

🔒 Ley Provincial N.º 14.256

Seguridad de la información, minimización y tratamiento de bases públicas.

📄 Decreto N.º 400/2024

Lineamientos de despapelización y gestión documental 100% digital.

ðŸ›¡ï¸ Garantizá el debido proceso legal, la interoperabilidad y el libre acceso a la información desde el primer día.




EXPLORÃ NUESTRAS SOLUCIONES

Seleccioná los módulos disponibles para ver el area a cubrir




Gestión inteligente de Tasas, Derechos y Servicios
Modernizá la administración de tu municipio o comuna con un ecosistema tributario y de servicios medidos integrado, multiusuario y 100% auditable. Conectá la gestión de tesorería de forma transparente con el ciudadano.

Funcionalidad Modular

Estructura en submódulos para gestionar todas las tasas de tu municipio
TADESE se adaptan de forma exacta a las ordenanzas impositivas vigentes.


Beneficios

Incremento de Recaudación
Disminuya la tasa de morosidad gracias a convenios automáticos, semáforos de deuda e intimaciones periódicas.

Transparencia y Control
Trazabilidad total de cada usuario interviniente en ajustes, anulaciones y exenciones tributarias.

Agilidad Operativa
Automatice procesos de emisión masiva y reduzca tiempos de atención al vecino en ventanillas de cobro.

Titulares Unificado
Gestione inmuebles urbanos, suburbanos y rurales vinculados directamente a sus titulares.



Cuenta Corriente Vecino
Historial de saldos, movimientos contables, deudas y créditos del contribuyente local.

Boletas por Mail
Representa el envío ecológico, digital y automatizado de estados de deuda, tasas e informes por correo electrónico.

Pago Online
Símbolo de pasarela de pago segura (tarjetas de crédito, débito, transferencias y billeteras virtuales) desde celulares o web.

Convenios de Pago
Representa los planes de refinanciación de deudas, facilidades de cuotas y acuerdos firmados entre contribuyente y comuna.

Judiciales
La balanza clásica representa la vía de apremio, procuración fiscal externa, expedientes judiciales y control de deudores en juicio.

Tribunal de Faltas
Gestión de actas de tránsito, infracciones Varia y notificaciones.

Soporte Técnico
Un operador de asistencia remota con auriculares y micrófono de guardia, representando la asistencia continua del Grupo Guadalupe.

Estadísticas y Reportes
Representación de paneles de control inteligentes (Dashboards), balances, gráficos y reporte de deudas activas o ingresos comunales.





Ciclo Administrativo Integrado

Optimización de procesos de punta a punta

01

Emisión Ãgil

Liquidaciones masivas de tasas basadas en catastros estables y dinámicos.

02

Control de Mora

Alertas y segmentaciones automáticas para la gestión extrajudicial de cuentas.

03

Pasaje Judicial

bloqueo temporal de trámites comunes ante el inicio de apremio tributario municipal.

04

Conciliación

Importación automática de recaudación de canales físicos y plataformas virtuales.


El sistema integral que optimiza la administración municipal
Unifica disponibilidades, proveedores, compras y ejecuciones presupuestarias en un entorno ágil y automatizado. Reduce tiempos operativos, elimina errores manuales y toma decisiones con datos en tiempo real.
Balance Contable
Representación del libro diario, balance de saldos simétricos de partidas del estado contable de la comuna.

Presupuesto
Control de la previsión de recursos, partidas preventivas asignadas por área municipal.

Recibos / Orden de Pago
Comprobantes, facturas liquidadas y órdenes formales de pago emitidas a tesorería.

Disponibilidades
Caja fuerte / Control del tesoro municipal, dinero líquido y fondos en cuentas de banco.

Conciliación Bancaria
Cotejo inteligente y automático entre extractos del banco oficial y movimientos del libro de tesorería.

Proveedores
Control del estado contable, saldos pendientes y entregas logísticas de proveedores municipales.


Portal de autogestión ciudadana y liquidación tributaria en línea
Simplifica la relación con el ciudadano a través de una plataforma accesible con cuenta única. Permite la autogestión de boletas, pagos con tarjeta de débito o crédito y un panel exclusivo para estudios contables, eliminando las filas en el municipio.
Declaraciones y Tasas Comerciales (DReI)
Permite declarar bases imponibles vía web, automatizando la gestión comercial de la comuna.

Boletas por Mail
Representa el envío ecológico, digital y automatizado de estados de deuda, tasas e informes por correo electrónico.

Recibos de Sueldos Web
Módulo de autogestión para empleados. Descarga segura y validada de recibos firmados digitalmente.

Digesto Municipall
Buscador inteligente de ordenanzas, decretos y resoluciones históricas para consulta pública.

Atención de Reclamos
Registro de incidencias del ciudadano, derivación a corralón u obras públicas y seguimiento de resolución.

Turnos
Registro de incidencias del ciudadano, derivación a corralón u obras públicas y seguimiento de resolución.


Liquidación de sueldos y administración de personal sin complicaciones
Automatiza el proceso de liquidación de haberes para empleados permanentes, contratados y transitorios. Genera recibos, minutas contables e integra de forma transparente las exportaciones requeridas para AFIP, cajas de jubilación, IAPOS y sindicatos.
Liquidación de Haberes
Cálculo masivo de fórmulas complejas, conceptos fijos y variables, adicionales por paritarias y retroactivos según convenios vigentes.

Legajo Único Digital
Evolución de cargos del agente, histórico de licencias ordinarias y extraordinarias, historial de capacitaciones, embargos, y asignaciones familiares centralizadas.

Recibo Digital y Portal
Acceso seguro vía portal para el agente. Consulta de recibos mensuales históricos y firma digital/electrónica homologada conforme con la Ley Nacional 25.506.

Libro de Sueldo Digital
Exportaciones ágiles y unificadas de novedades para su presentación directa ante AFIP, cajas de previsión provinciales, obras sociales y entidades sindicales.


Inteligencia Artificial aplicada para potenciar la gestión pública
Integra los potenciadores IA a tu ecosistema municipal y transforma la operativa diaria. Desde la carga y lectura automática de documentos administrativos hasta la consulta inteligente de normativas y atención al vecino vía WhatsApp, la IA se pone al servicio de la eficiencia y la transparencia.
Carga de Facturas con IA
Procesamiento inteligente y lectura automatizada de comprobantes de compras mediante algoritmos OCR avanzados.

CRISALIDA - ficha técnica >>
Asistente Online (Chatbot)
Canal interactivo automatizado de respuestas inmediatas y guía de trámites tributarios para vecinos.

CRISALIDA - ficha técnica >>

Gestión integral de reclamos ciudadanos y trazabilidad de soluciones
Centraliza las solicitudes recibidas por teléfono, email o de forma presencial con un código único de seguimiento. Deriva pedidos automáticamente a cada área, notifica al vecino sobre el estado de su trámite y mide el nivel de respuesta municipal con métricas en tiempo real.
Registro de Reclamos
Procesamiento inteligente y lectura automatizada de comprobantes de compras mediante algoritmos OCR avanzados.

Estadísticas Reclamos
Carga de datos, ingreso de solicitudes, nuevo ticket, formulario.

Informes
Exportación, reporte final, resumen imprimible, documentación.


Gestión, seguimiento y trazabilidad de expedientes administrativos
Digitaliza el flujo de actuaciones en tu municipio con numeración única y registro detallado de temáticas, fojas e informes. Controla los pases entre áreas en tiempo real, genera comprobantes diarios de movimiento y mide la eficiencia del circuito administrativo.
Carga de Expedientes
Permite la carga del expediente, identificándolo con una numeración, e incorporando las distintas áreas que intervienen en el mismo.


Gestión integral de turnos online y atención presencial en el municipio
Organiza la demanda de atención al público mediante agendas digitales y administración local. Permite a los vecinos reservar su cita por la web con confirmación por e-mail, al tiempo que gestiona turnos presenciales con tótems de autogestión y monitores de llamado en sala.

Gestión integral de Acción Social, hábitat y programas asistenciales
Releva las condiciones sociohabitacionales de la comunidad y administra la entrega de ayudas a grupos familiares. Permite gestionar proveedores, emitir órdenes de compra para los beneficiarios y generar reportes detallados para una asignación transparente de los recursos.








(0342) 4172456 (Call Center para reclamos)
(0342) 156127681 (Administración)
(0342) 156128049 / 154055100
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